По результатам проведенного аудита и оценки завод ЖБИ-5 в феврале 2022 года получил сертификат соответствия международной системы менеджмента качества ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015). Область действия полученного сертификата: «производство и продажа железобетонных строительных конструкций и изделий, товарного бетона, металлических конструкций».

Завод ЖБИ-5 непрерывно работает над повышением своей производительности и эффективностью деятельности предприятия. Получение сертификата дало нам возможность провести комплексный аудит всех имеющихся бизнес-процессов, систематизировать и стандартизировать их, определить направления дальнейшего развития.

Также процедура прохождения аудита по системе менеджмента качества ISO направлена на развитие клиентского сервиса, систему оперативного реагирования на жалобы покупателей, принятию эффективных мер по устранению недостатков. На заводе ЖБИ-5 уже три года работает служба клиентского сервиса. Все наши клиенты имеют возможность обратиться в службу клиентского на нашем сайте и получить оперативную обратную связь.

Мы уверены, что предприятие, которое претендует на лидерские позиции не только должно производить качественную продукцию, но и уметь эффективно управлять бизнес-процессами и оказывать высокий сервис для своих клиентов.